Políticas de Compra

GARANTIA

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro.
Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios, e assim que a postagem for concluída, o link de rastreio para acompanhamento da entrega será enviado para o e-mail cadastrado.

📦 O código de rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis (não esqueça de finalizar seu cadastro corretamente para receber as informações).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue?
A Revive Wear garante o reembolso total do valor da compra, caso seja comprovado o extravio.

SEGURANÇA

Nosso site é 100% seguro e confiável.
O sistema de pagamento é processado através do Mercado Pago, garantindo proteção total das suas informações.

💳 Os pagamentos por cartão de crédito passam por uma análise antifraude, protegendo tanto o cliente quanto a loja.
A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras de cartão.

PRAZO DE ENTREGA

Por se tratar de produtos exclusivos e de alta demanda, alguns itens são importados diretamente de fornecedores internacionais.
O prazo estimado de entrega varia entre 9 e 35 dias úteis, dependendo da localidade.

Todos os pedidos possuem link de rastreio para acompanhamento em tempo real até a entrega no seu endereço.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Você pode entrar em contato via WhatsApp ou e-mail informando:

  • Número do pedido;

  • Produto que deseja trocar;

  • Motivo da solicitação.

📲 WhatsApp: (11) 99469-9829
📧 E-mail: suporterevivewear@gmail.com

Após o contato, nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções de envio.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso. Caso contrário, a devolução não será aceita.

⚠ Importante:

  • Solicitações após 7 dias do recebimento não serão aceitas.

  • Trocas são realizadas apenas em caso de defeito de fabricação.

  • Desistência da compra deve ser comunicada em até 24h após o pagamento.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • O código de rastreio pode levar até 10 dias para começar a atualizar as informações no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem “Objeto não encontrado”.

  • Alguns produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes, chegando em datas separadas.

  • Pode haver variação de cor devido à configuração do monitor e uma diferença de 1 a 3 cm nas medidas do produto.

  • A Revive Wear não se responsabiliza por endereços cadastrados incorretamente. O preenchimento correto dos dados é de responsabilidade do comprador.

  • Caso o produto retorne ao remetente por motivo de endereço incorreto ou falta de retirada, será cobrada uma taxa de reenvio.