Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes – Revive Wear
Quando eu recebo o código de rastreio?

Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para o envio do código de rastreio.
Não se esqueça de verificar também o lixo eletrônico e a caixa de spam do seu e-mail. 😉

Todos os pedidos possuem código de rastreio?

Sim! ✅
Todos os pedidos da Revive Wear possuem código de rastreio, que é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado assim que a postagem for concluída.

Meu produto chegou com defeito, posso trocar?

Nós da Revive Wear prezamos pela qualidade e excelência de nossos produtos.
Caso o seu produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento pelo WhatsApp ou e-mail:

📧 E-mail: suporterevivewear@gmail.com

Após o contato, nossa equipe instruirá sobre o processo de troca.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

💳 Cartão de crédito (em até 2x sem juros ou até 12x com juros do Mercado Pago)

💰 Pix

🧾 Boleto bancário

Como é feito o reembolso?

O reembolso é realizado de forma segura através do Mercado Pago, que envia a confirmação ao cliente.

Se a compra foi feita com cartão de crédito, o reembolso é feito diretamente na fatura do cartão.

Se a compra foi feita por boleto, será necessário criar uma conta Mercado Pago com o mesmo e-mail usado no pedido para receber o valor reembolsado.

Entrega Segura – Revive Wear

Garantimos a entrega em todo o Brasil! 🇧🇷
Nossos produtos são enviados pelos Correios, e assim que a postagem é realizada, o link de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado.

Caso ocorra algum imprevisto e o seu pedido não seja entregue, a Revive Wear garante o reembolso total do valor pago, mediante comprovação de extravio.

Nosso site é 100% seguro, com pagamentos processados pelo Mercado Pago, garantindo total proteção das suas informações.
Os pagamentos com cartão de crédito passam por análise antifraude, protegendo tanto o cliente quanto a loja.

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras de cartão.